TERMS

General delivery terms

Privacy policy

Senergias applies to the delivery of products included in Senergia's regular range general delivery terms as below unless otherwise agreed. For other products which are procured according to the Buyer's wishes, the manufacturer's delivery terms apply.

Delivery within Sweden:

In addition to Senergia's general delivery terms, DAP Incoterms applies to delivery within Sweden (The goods are delivered to a place specified by the Buyer, the Buyer's destination address) In the event that the general terms and conditions differ from DAP Incoterms 2010, the general terms and conditions shall apply the terms take precedence.

All costs regarding shipping, truck, any crane truck costs and other vehicles and its staff is paid by the Buyer. For order items that are not included in Senergias Ordinary stock range is charged to the Buyer shipping costs and other possible fees attributable to the delivery unless otherwise specifically agreed.

Delivery outside Sweden:

For delivery outside Sweden's borders, in addition to Senergia's general terms and conditions and FCA (Distribution Center) Incoterms 2010. In the event that the general terms and conditions differ from FCA Incoterms 2010, these general terms and conditions shall prevail.

Small order fee:

For each order to a value of less than SEK 2,000 net excluding VAT, one is charged fee of NOK 350.

Payment terms:

Payment must be made by agreement from the invoice date unless otherwise agreed. Interest on arrears is paid in the event of non-payment from the last specified payment date reference rate + 8%.

Invoice fee:

Senergia invoices digitally via e-mail. For reminders, a fee of SEK 150 is charged.

Award:

Unless otherwise agreed, the price on the day of delivery applies.

The prices for the products are based on current currency and commodity quotations. At change of current exchange rates and commodity quotations, we reserve the right to do so corresponding adjustments to our prices. When changing state levies and fees we reserve the right to make the necessary adjustments and charge the Buyer for these costs.

Environmental fee:

Environmental fee according to law is specified as a separate cost on the invoices. We are a member of El-Kretsen. See www.el-kretsen.se

Returns:

Buyers have the right to within ten (10) days of delivery and provided that the following conditions are met return the purchased product to Senergia. The Buyer wants exercise its right of return, this must be notified in writing to Senergia. Returns must be made in advance be approved in writing by Senergia and the Buyer is responsible for notifying Senergia or invoice number, number of packages and weight.

Returned product must be returned unused, in new condition, in unopened packaging and in undamaged original packaging. Packing must be done in such a way that transport damage is prevented. Buyers must clearly note the return order number received by Senergia all packages without labeling directly on the product. The buyer is responsible for it returned the goods until they arrived at Senergia.

Returned products that are part of Senergia's regular range are only credited after that that Senergia performed quality control and approved the return. Products that are not returned:

Materials purchased more than six months ago
Material in broken packaging
Cartons with broken sealing
Products that have been discontinued from the standard range
Unique lengths adapted to buyers
Material in damaged packaging or without packaging
Products whose order value is less than SEK 1,000

In the event of an unapproved return, the buyer may have the product returned, or wish to have the product scrapped. For scrapping, the buyer is charged SEK 500 in handling costs and upon return to Buyers return costs.

The products that are included in Senergia's regular range that are returned by Buyers and which are not incorrect will be charged with a 20% return deduction and a return fee of SEK 600.

Other products, such as products that are not stocked at Senergia's warehouse or that acquired at the request of the buyer, may only be returned after approval by Senergia. For approved return, a return deduction of 20% is taken in addition to the costs incurred by the manufacturer charges for the return. In addition, there is an actual shipping cost, however, at least SEK 125.

Error liability:

The buyer is obliged to check the products upon delivery. Visible transport damage shall notified directly to the carrier in connection with the receipt of the goods.

The buyer must notify Senergia in writing of any defects or defects in the products immediately after that the Buyer noticed, or should have noticed, the defect or error in order to invoke the right for complaints.

Returns that occur due to defects in the products are settled only after the manufacturer of the product has given its opinion.

Complaints must be approved in writing by Senergia. The buyer shall, pending that the complaint is decided to take care of the goods. Fails the Buyer to complain according to the times and instructions stated above, Senergia is released from all liability for the error or defect.

Limitation of liability:

If Senergia anticipates that delivery will not be able to take place on time, Senergia will delay notifying the buyer of this. Senergia is not responsible for delivery delays such as due to circumstances beyond Senergia's control. If the delivery delay is due to someone circumstance on the part of the buyer, Senergia is entitled to a reasonable extension of the delivery time.

The buyer is not entitled to damages due to delivery under these terms.

Force majeure:

If Senergia or a subcontractor to Senergia, is prevented from fulfilling general delivery terms as a result of an event beyond its control (including but not limited to) limited to, strike, fire, flood, extreme weather, natural disasters, war, insurrection, invasion, vandalism, sabotage, riot, terrorism, embargo, scarcity of means of transport, general shortage of goods or new legislation) and which event does not could reasonably be foreseen at the conclusion of the goods order, Senergia is exempt from obligation to comply with these general delivery conditions. As soon as the ground for exemption has ceased shall fulfillment in accordance with these delivery terms resume

A party who wishes to claim a ground for exemption as described above must notify in writing without delay the other party about this.

Dispute:

Dispute Disputes due to general delivery terms shall be finally settled by arbitration administered by the Stockholm Chamber of Commerce's Arbitration Institute rules for arbitration. The arbitration shall take place in Stockholm and shall be tried in accordance with Swedish law.

Senergian perusvalikoimaan sisältyvien tuotteiden toimituksen osalta Senergian yleiset toimitusehdot ovat seuraavat, ellei toisin sovita. Muiden asiakkaiden tarpeiden mukaan hankittujen tuotteiden osalta sovelletaan tuotteen valmistajan toimitusehtoja.

Toimitus Ruotsissa:
Senergian yleisten toimitusehtojen lisäksi pätee DAP Incoterms 2010 (tavarat toimitetaan johonkin ostajan nimeämään kohteeseen, asiakkaan osoitteeseen). Jos Senergian yleiset toimitusehdot poikkeavat DAP Incoterms 2010 ehdoista, sovelletaan ensisijaisesti Senergian yleisiä toimitusehtoja.
Asiakas vastaa kaikista rahtikuluista, mukaan lukien mahdollisesti tarvittavien trukkien tai nostinlaitteiden kustannuksista (koneet ja henkilöstö). Rahti- ja muut kulut, jotka liittyvät tilauksiin Senergian perusvalikoiman ulkopuolelta veloitetaan asiakkaalta ellei erikseen muuta sovita.

Toimitus Ruotsin ulkopuolelle:
Senergian yleisten toimitusehtojen lisäksi pätee FCA (Distribution Centre) Incoterms 2010, toimitus Ruotsin ulkopuolelle. Jos Senergian yleiset toimitusehdot poikkeavat FCA Incoterms 2010 ehdoista, sovelletaan ensisijaisesti Senergian yleisiä toimitusehtoja.

Pienlaskutuslisä:
Kun tilauksen loppusumma on pienempi kuin 50 € (ALV 0%), peritään 15 € pienlaskutuslisä.

Maksuehdot:
Lasku maksetaan viimeistään laskutuspäivämäärän perusteella määräytyvänä eräpäivänä ellei toisin sovita. Viivästyskorko peritään, mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä. Viivästyskorko on viitekorko + 8%.

Laskutus:
Senergia laskuttaa sähköpostitse. Mikäli asiakas haluaa paperilaskun, tulee siitä ilmoittaa Senergialle tilauksen yhteydessä.

Hinta:
Ellei toisin sovita, pätee toimituspäivän hinta.
Tuotteiden hinnat perustuvat ostohetkellä voimassaoleviin valuuttakursseihin ja raaka-aineiden hintoihin. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin valuuttakurssien ja raaka-aineiden hintojen muuttuessa. Viranomaismaksujen muutosten yhteydessä pidätämme oikeuden tehdä tarvittavat hintojen muutokset ja veloittaa asiakkaalta ko. kustannukset.

Kierrätysmaksut:
Kierrätysmaksu pitää Ruotsin lain mukaan eritellä laskulle. Senergia on El-Kretsenin jäsen. Lisätiedot: www.el-kretsen.se

Palautukset:
Asiakkailla on palautusoikeus kymmenen (10) päivän kuluessa toimituksesta edellyttäen, että seuraavat ehdot täyttyvät. Mikäli asiakas haluaa palauttaa ostamansa tuotteen, on siitä ilmoitettava kirjallisesti Senergialle. Palautuksen ehtona on Senergian kirjallinen hyväksyntä ennen kuin tuote palautetaan. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Senergialle tilauksen tai laskun numeron, kollien lukumäärän ja painon.
Tuote / tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä, pakkausten tulee olla avaamattomia ja vahingoittumattomia. Paketointi on suoritettava siten, että vältetään kuljetusvauriot. Ostajien on selkeästi kirjattava Senergialta saatu tilauksen palautusnumero kaikkiin paketteihin siten, että ettei merkintöjä tehdä suoraan tuotteeseen. Asiakas vastaa kuljetuksesta, kunnes se saapuu Senergialle.
Palautetut tuotteet, jotka kuuluvat Senergian perusvalikoimaan, hyvitetään sen jälkeen kun Senergia on tarkistanut palautetut tuotteet ja hyväksynyt palautuksen. Tuotteet, joita ei voi palauttaa:

Yli kuusi kuukautta sitten ostetut tuotteet
Tuotteet vaurioituneissa pakkauksissa
Pahvilaatikot, joiden teippaus on rikkoutunut
Tuotteet, jotka eivät enää ole Senergian perusvalikoimassa
Asiakaskohtaisesti räätälöidyt tuotteet
Tuotteet vaurioituneessa rahtipakkauksessa tai ilman rahtipakkausta
Tuotteet, joiden tilausarvo on pienempi kuin 50 €

Mikäli tuotetta ei hyvitetä, on asiakkaalla kuitenkin mahdollisuus palauttaa tuote tai pyytää sen romuttamista. Romuttamisesta veloitamme 50 € käsittelykustannuksia ja kuljetuskustannukset mikäli tuote pitää palauttaa uudelleen asiakkaalle.
Senergian perusvalikoimaan sisältyvät virheettömät tuotteet, jotka palautetaan toimitusehtojen mukaan, hyvitetään seuraavasti: ostohinta, josta vähennetään 20%, lisäksi peritään palautusmaksu 20 €.
Muut tuotteet, kuten Senergian valikoiman ulkopuoliset tuotteet tai asiakkaan pyynnöstä hankitut tuotteet, voidaan palauttaa vasta Senergian hyväksynnän jälkeen. Hyväksytyn palautuksen osalta tehdään 20% palautusvähennys ostohinnasta niiden kustannusten lisäksi, jotka valmistaja veloittaa palautuksesta. Lisäksi asiakkaalta peritään toteutuneet rahtikulut, kuitenkin vähintään 13 €.

Virhevastuu:
Asiakas on velvollinen tarkistamaan tuotteet toimituksen yhteydessä. Näkyvät kuljetusvauriot on ilmoitettava suoraan kuljetusliikkeelle tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä.
Asiakkaan on ilmoitettava kirjallisesti Senergialle havaitut tuotevirheet tai tuotevauriot välittömästi sen jälkeen, kun ostaja on ne huomannut tai olisi pitänyt huomata ne, jotta reklamaatio voidaan tehdä.
Tuotteiden vioista johtuvat palautukset voidaan käsitellä sen jälkeen, kun tuotteen valmistaja on antanut arvionsa.
Reklamaatiot on hyväksyttävä kirjallisesti Senergian puolesta. Asiakkaalla on tuotteen säilytys- ja hoitovastuu reklamaation ratkaisuun asti. Mikäli asiakas ei noudata näitä ehtoja ja määräaikoja, vapautuu Senergia kaikista virhevastuista.

Vastuunrajoitus:
Mikäli toimitus viivästyy sovitusta ajankohdasta, on Senergia velvollinen välittömästi ilmoittamaan siitä asiakkaalle. Senergia ei vastaa toimitusten viivästyksistä, jotka johtuvat Senergiasta riippumattomista syistä. Jos toimituksen viivästyminen johtuu asiakkaasta, on Senergialla oikeus siirtää toimitusajankohtaa eteenpäin.
Asiakas ei ole oikeutettu vahingonkorvaukseen edellä mainituista toimitusviiveistä.

Ylivoimainen este:
Mikäli Senergia tai Senergian alihankkija ei pysty noudattamaan yleisiä toimitusehtoja, jotka johtuvat niistä riippumattomista syistä (mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin: lakko, tulipalo, tulva, äärimmäiset sääolosuhteet, luonnonkatastrofit, sota, kapina, invaasio, vahingonteko, sabotaasi, mellakka, terrorismi, pakotteet, pula liikennevälineistä, tavarapula tai lainsäädännön muutokset), joita ei ole ollut mahdollista kohtuudella ennakoida tavaran tilaushetkellä, ei Senergia ole velvollinen noudattamaan näitä yleisiä toimitusehtoja. Heti kun ylivoimainen este ei enää ole voimassa, on näitä toimitusehtoja jälleen noudatettava.
Osapuolen, joka haluaa vedota ylivoimaiseen esteeseen, on kirjallisesti ilmoitettava siitä välittömästi vastapuolelle.

Erimielisyydet:
Kaikki erimielisyydet liittyen yleisiin toimitusehtoihin ratkaistaan Tukholman Kauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaan. Välimiesmenettely toteutetaan Tukholmassa, ja siihen sovelletaan Ruotsin lakia.
Senergia varaa itselleen oikeuden muuttaa tuotteen myyntihintaa mikäli Senergian ostohinta on muuttunut enemmän kuin 5 % verrattuna tilauspäivään.